Pri PokerStars je bonus vezan na pogoje, ki jih je treba izpolniti v določenem času, in ne zgolj na prvo nakazilo. Igralci v tem trenutku najpogosteje spregledajo, da se brezplačni spin in bonus ne knjižita samodejno, ampak ju je treba aktivirati v svojem računu.
Promocije in bonus
Kako aktiviram bonus ob prvem nakazilu?
Bonus se ne dodeli sam po sebi, ko denar prispe na račun. Pred nakazilom odprite razdelek s promocijami in pri izbrani ponudbi kliknite gumb za aktivacijo. Nato opravite nakazilo v okviru iste prijave. Preverite, ali je bonus po plačilu prikazan med vašimi sredstvi. Če ga ni, je bila aktivacija najverjetneje izpuščena.
Ali lahko dobim bonus brez nakazila?
Nekatere promocije so namenjene igralcem, ki še niso nakazali denarja. Takrat se nagrada dodeli po registraciji ali po izpolnitvi pogoja v igrah. Vsaka ponudba ima svoja pravila glede tega, kdo je upravičen. Preberite opis konkretne promocije, preden se prijavite. Tako veste, ali morate nakazati ali ne.
Zakaj se bonus ne prišteje k stanju?
Bonus se običajno knjiži šele po potrditvi prvega nakazila. Če ste plačilo opravili, aktivacije pa ne, se boniteta ne bo pojavila. Prav tako se ne prišteje, če je bila ponudba medtem zaključena. Odprite zgodovino promocij in preverite status svoje prijave. Šele ko je status potrjen, se bonus šteje k vašim sredstvom.
Kje najdem pogoje za pokerstars slots?
Pogoji so zapisani pri vsaki promociji posebej, ne v skupnem pravilniku. Odprite ponudbo in poiščite razdelek s pravili, kjer piše, koliko morate zaigrati in v katerem času. Pri igrah pokerstars slots velja, da se vložki štejejo le pri določenih igrah. Preverite, ali vaša igra spada med tiste, ki prispevajo k izpolnitvi pogoja. https://pokerstars-si.com/ navaja ta pravila pri vsaki akciji, zato jih odprite pred igranjem.
Kaj se zgodi, če pogojev ne izpolnim pravočasno?
Bonus ima rok, v katerem morate izpolniti pogoje. Če ga prekoračite, se bonus in z njim povezani dobitki prenesejo nazaj v hišo. Vaša lastna nakazila pri tem ostanejo nedotaknjena. Zato si zapišite datum, do katerega morate zaigrati zahtevani znesek. Sledite stanju napredka v svojem računu, da vas rok ne preseneti.
Nakazila in izplačila
Katera plačilna sredstva lahko uporabim?
Ponudba plačilnih metod je odvisna od države, v kateri igrate. Seznam najdete v svojem računu, kjer so prikazane le metode, ki so za vas na voljo. Pred prvim nakazilom preverite, ali je ista metoda na voljo tudi za izplačilo. Če ni, boste morali izbrati drugo pot za dvig sredstev.
Zakaj moje nakazilo še ni vidno?
Nakazilo običajno prispe v nekaj trenutkih, vendar je odvisno od metode. Nekatere banke zadržijo plačilo, dokler ga ne potrdijo. Preverite, ali je transakcija v vaši banki označena kot izvršena. Šele nato jo iščite v zgodovini računa. Če je banka potrdila plačilo, račun pa ga ne prikazuje, se obrnite na podporo.
Kako naročim izplačilo dobitka?
Izplačilo naročite v razdelku z denarnico v svojem računu. Izberite metodo, ki jo uporabljate tudi za nakazila, in vnesite znesek. Pred potrditvijo preverite, ali so vaši osebni podatki enaki tistim pri plačilni metodi. Različno ime lahko povzroči zavrnitev zahteve. Po oddaji zahteve spremljajte status v zgodovini transakcij.
Ali moram potrditi identiteto pred izplačilom?
Pred večjim izplačilom bo ponudnik skoraj zagotovo zahteval preverjanje identitete. Ta korak je običajen in služi preprečevanju pranja denarja. Pripravite veljavno osebno izkaznico ali potni list ter dokazilo o naslovu. Naložite ju v razdelek za preverjanje računa, še preden naročite izplačilo. S tem preprečite, da bi zahteva obtičala v čakanju.
Zakaj se znesek izplačila razlikuje od dobitka?
Razlika lahko izhaja iz neizpolnjenih pogojev bonusa ali iz omejitev pri posamezni metodi. Preverite, ali imate še aktivno ponudbo, ki veže vaša sredstva. Prav tako preglejte, ali so bili dobitki že pripisani v celoti. Nekateri dvigi se obdelajo v več delih, zato se stanje lahko spreminja postopoma. Če se znesek ne ujema, primerjajte podrobnosti v zgodovini transakcij.
Vaš račun
Kako spremenim osebne podatke?
Podatke, kot sta naslov in elektronska pošta, lahko uredite v nastavitvah računa. Ime in datum rojstva običajno nista neposredno spremenljiva. Če sta bila vnesena napačno, se obrnite na podporo z ustreznim dokazilom. Preverite, da se podatki ujemajo z vašo plačilno metodo. Neujemanje lahko namreč zadrži izplačilo.
Kaj naj storim, če pozabim geslo?
Na prijavni strani izberite možnost za ponastavitev gesla. Na elektronski naslov, povezan z računom, boste prejeli povezavo za novo geslo. Izberite geslo, ki ga ne uporabljate drugje. Nikoli ne posredujte gesla ali kode za prijavo po elektronski pošti ali klepetu. Pred ponovno prijavo preverite, ali je bila sprememba uspešna.
Ali lahko odprem več računov?
Vsak igralec ima lahko le en račun. Podvajanje računov je razlog za zaprtje vseh povezanih profilov. Če ste pozabili podatke za prijavo, uporabite ponastavitev, namesto da bi odprli novega. Preverite, ali v vašem gospodinjstvu kdo že uporablja isto napravo za svoj račun. Deljenje naprave brez vednosti podpore lahko povzroči težave.
Kako nastavim omejitve igranja?
Omejitve najdete v nastavitvah odgovornega igranja. Nastavite lahko dnevni, tedenski ali mesečni limit za pologe in izgube. Sprememba omejitve navzgor običajno ne začne veljati takoj. Zato omejitev nastavite, preden se usedete k igram, in ne med igranjem. Redno preverjajte, ali nastavljene meje še ustrezajo vašemu proračunu.
Igre in igranje na telefonu
Katere igre so na voljo v pokerstars online casino?
Ponudba vključuje igralne avtomate, namizne igre in igre z živimi delivci. Izbira se lahko razlikuje glede na napravo in državo. Pred igranjem odprite kategorijo iger in preverite, ali je posamezna igra označena kot na voljo. Pravila in vrednosti dobitkov so prikazani v sami igri. Preizkusite demo različico, če želite spoznati potek brez vložka.
Ali lahko igram pokerstars slots na telefonu?
Igre pokerstars slots delujejo v brskalniku na telefonu, brez nameščanja. Odprite spletno stran v mobilnem brskalniku in se prijavite z istimi podatki kot na računalniku. Preverite, ali je povezava stabilna, preden začnete igro. Vrtljaji se lahko prekinejo, če se povezava med igro prekine. Za nemoteno igranje uporabite posodobljen brskalnik.
Kako najdem igro, ki sem jo igral prej?
V razdelku z igrami lahko uporabite iskalnik ali seznam nedavno igranih iger. Ime igre poiščite po naslovu, ki se prikaže med igranjem. Preverite, ali je igra še na voljo v vaši državi, saj se ponudba lahko spreminja. Če je ni več, poiščite podobno igro v isti kategoriji. Zapisovanje imen iger vam olajša kasnejše iskanje.
Kaj preverim pred prvo igro na telefonu?
Pred prvo igro preverite, ali ste prijavljeni v pravi račun in ali je stanje pravilno prikazano. Povečajte svetlost zaslona in izklopite samodejno zaklepanje med igro. Preverite, ali brskalnik dovoli piškotke, saj brez njih seja ne deluje pravilno. Izberite igro v demo načinu, da spoznate gumbe na majhnem zaslonu. Šele nato preklopite na igro z vložkom.
