Du er vant til enkelte udbetalinger på din tidligere casino, men hos Bet365 kræver den første udbetaling, at din identitet er bekræftet på forhånd. Mange spillere opretter konto og indbetaler med det samme uden at tjekke, om navn og adresse stemmer præcist overens med deres dokumenter. Det er den fejl, der oftest forsinker den første udbetaling.
Det skal du have klar før tilmelding
For at undgå afbrydelser under tilmeldingen bør du have følgende klar, inden du begynder at udfylde formularen.
- Et gyldigt billed-ID, hvor navnet står præcis som på din adresse. Det bruges til at bekræfte din alder og identitet. Sørg for, at dokumentet ikke er udløbet.
- En adresse, du faktisk kan modtage post på. Bet365 kan sende breve, der kræver din underskrift. Adressen skal stemme med den, der står i folkeregistret.
- Et telefonnummer, du har adgang til lige nu. Du modtager en kode, når du skal bekræfte din konto. Uden adgang til nummeret kan du ikke gennemføre bekræftelsen.
- En e-mailadresse, som kun du bruger. Den bruges til login og til vigtige beskeder om din konto. Del den ikke med andre.
- Dine betalingsoplysninger i dit eget navn. Betalingsmidlet skal tilhøre dig, ellers kan udbetalinger blive sat på pause. Undgå at bruge en andens kort.
- En oversigt over, hvor meget du vil sætte ind. Beslut beløbet, før du logger ind, så du ikke sætter mere ind, end du havde planlagt. Det gør det lettere at holde styr på bonussen.
- En rolig stund uden forstyrrelser. Tilmeldingsformularen har flere felter, og du skal bekræfte oplysningerne omhyggeligt. Afbrydelser øger risikoen for tastefejl.
Når du har samlet disse ting, tager tilmeldingen kortere tid, og du undgår de typiske fejl. Mange spillere glemmer at tjekke, om deres navn står med mellemnavn eller forkortelser, hvilket skaber problemer senere. Telefonnummeret skal være aktivt, fordi bekræftelseskoden sendes med det samme. E-mailadressen bør tjekkes for tastefejl, da loginoplysningerne sendes dertil. Betalingsoplysningerne skal matche dit navn, så udbetalingen kan gå igennem uden ekstra kontrol. Hvis du flytter, skal du opdatere adressen, inden du anmoder om en udbetaling. Det er også en god idé at læse om bonusvilkårene, inden du accepterer en kampagne. På den måde ved du, hvad der kræves, før du begynder at spille.
Tilmelding og bekræftelse trin for trin
Følg disse trin i rækkefølge, og gennemfør hvert trin, før du går videre til det næste.
- Åbn Bet365 i telefonens browser, og vælg opret konto. Udfyld dine personlige oplysninger præcis som på dit ID. Kontroller, at der ikke er tastefejl i navn og adresse.
- Vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Koden skal være lang nok til at modstå gæt. Gem den et sikkert sted, så du ikke skal nulstille den senere.
- Indtast dit telefonnummer, og vent på bekræftelseskoden. Indtast koden i det felt, der vises. Hvis koden ikke kommer, skal du kontrollere nummeret og prøve igen.
- Bekræft din e-mailadresse ved at klikke på linket i den mail, du modtager. Tjek også spam-mappen, hvis mailen ikke dukker op. Uden bekræftelse kan du ikke gennemføre login senere.
- Upload et billede af dit ID, når du bliver bedt om det. Sørg for, at hele dokumentet er synligt og læsbart. Slør ikke kanterne, da det kan gøre bekræftelsen sværere.
- Tag et selfie, hvis systemet kræver det, og følg instruktionerne på skærmen. Undgå kraftig baggrundsbelysning, så ansigtet er tydeligt. Selfien bruges til at matche dig med dit ID.
- Vent på, at kontoen bliver bekræftet, og log ind igen for at se status. Først derefter kan du indbetale og aktivere en bonus. Hvis der mangler noget, får du besked i kontoen.
Når du har gennemført trinnene, er din konto klar til brug, og du kan logge ind med dine oplysninger. Bet365 casino login kræver, at du bruger de samme oplysninger, som du tilmeldte dig med. Hvis du har glemt adgangskoden, kan du nulstille den via e-mail eller telefonnummer. Bekræftelsen af identitet er en forudsætning for at hæve penge, så gem dine dokumenter et sikkert sted. Nogle spillere uploader slørede billeder og bliver bedt om at gøre det igen, hvilket forsinker processen. Andre glemmer at bekræfte e-mailen og kan derfor ikke logge ind. Sørg for, at din profil er opdateret, hvis du skifter adresse eller telefonnummer. Hvis du vil spille på mobilen, kan du gøre det i browseren uden at installere noget.
Free spins og indbetalingsbonusser
Tabellen nedenfor viser, hvordan du aktiverer de forskellige tilbud, og hvad du skal kontrollere, før du accepterer dem.
| Tilbudstype | Sådan aktiverer du | Det skal du kontrollere |
|---|---|---|
| Free spins ved tilmelding | Vælg tilbuddet i kampagnefeltet, før du spiller | At spinnene er knyttet til bestemte spil, og hvornår de udløber |
| Indbetalingsbonus | Indbetal efter aktivering, og brug den angivne bonuskode hvis påkrævet | At indbetalingen er foretaget, efter du har aktiveret bonussen |
| Kombineret velkomstpakke | Følg trinnene i kampagnen, og accepter vilkårene | At free spins og bonus ikke udelukker hinanden |
| Løbende kampagner | Find kampagnen i din konto, og tilmeld dig inden fristen | At du opfylder eventuelle krav til spilaktivitet |
Free spins og indbetalingsbonusser aktiveres typisk ved, at du vælger tilbuddet i din konto, før du indbetaler eller spiller. Hvis du indbetaler først, kan bonussen ikke altid tilføjes bagefter. Nogle kampagner kræver en bonuskode, som skal indtastes i det rigtige felt. Free spins er ofte begrænset til udvalgte spil, så tjek hvilke spil der gælder. Indbetalingsbonussen kan være bundet til et maksimumsbeløb, som du ikke kan overskride. Læs altid vilkårene, så du ved, hvor længe bonussen er gyldig, og hvordan den omsættes. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte supporten, før du accepterer tilbuddet.
Sådan fungerer omsætningskrav
Et omsætningskrav betyder, at du skal spille bonusbeløbet et antal gange, før du kan hæve gevinster fra bonussen. Formlen er: bonusbeløb gange omsætningskravet giver det samlede beløb, du skal spille for. For eksempel: hvis du får en bonus på 100 kroner med et omsætningskrav på 10 gange, skal du spille for 1.000 kroner, før bonussen kan udbetales. Det er et regneeksempel og ikke Bet365s faktiske vilkår.
Omsætningskravet gælder ofte kun for bonusbeløbet, men nogle gange også for indbetalingen. Spil, der tæller med, kan være begrænset til bestemte kategorier som spilleautomater. Hvis du spiller et spil, der ikke tæller med, kan du ikke opfylde kravet. Tjek derfor altid, hvilke spil der bidrager til omsætningen.
Nogle bonusbeløb er opdelt i flere dele, som hver især skal omsættes. Hvis du hæver penge, før kravet er opfyldt, kan bonussen blive annulleret. Det betyder, at du mister de gevinster, der er knyttet til bonussen. Planlæg derfor, hvor meget du vil spille, før du accepterer tilbuddet.
Omsætningskravet kan variere mellem kampagner, så læs vilkårene for hver enkelt bonus. Nogle kampagner har et højere krav end andre, hvilket gør det sværere at udbetale gevinster. Hvis du er ny, kan et lavere krav være lettere at opfylde. Vælg en bonus, der passer til dit spillemønster.
Hvis du spiller med rigtige penge, kan de også tælle med i omsætningen, men det afhænger af kampagnen. Nogle gange tæller kun bonusmidler med, og indsatser med rigtige penge gør ikke. Læs derfor, hvordan omsætningen beregnes, før du begynder. Det kan spare dig for skuffelse senere.
Når omsætningskravet er opfyldt, kan du hæve gevinsterne, hvis din konto er bekræftet. Hvis du ikke har opfyldt kravet, kan du stadig hæve din oprindelige indbetaling, men bonussen kan bortfalde. Det er en god idé at holde øje med din bonussaldo i kontoen. Hvis du er i tvivl om, hvor meget du har tilbage, kan du se det i bonusoversigten.
Mobilcasino i telefonens browser
Bet365 mobile fungerer i telefonens browser, og du behøver ikke at installere noget. Åbn blot browseren, og log ind med dine oplysninger. Siden tilpasser sig skærmen, så du kan spille uden at downloade en app. Det betyder, at du altid bruger den nyeste version af siden.
For at logge ind på mobilen skal du bruge samme oplysninger som på computeren. Du kan gemme din adgangskode i browserens password-manager, hvis du vil logge hurtigere ind. Bet365 app tilbyder et mobilvenligt layout til casino og sportsvæddemål. Hvis du skifter telefon, skal du blot åbne browseren igen og logge ind. Der er ingen app at installere, så du undgår opdateringer og ekstra lagerplads.
Når du spiller i browseren, kan du opleve, at nogle spil åbner i et nyt vindue. Sørg for, at din browser tillader pop op-vinduer, ellers kan spillet ikke starte. Du kan også rotere telefonen for at få en bedre visning. Test et par spil, før du indbetaler, så du ved, hvordan de fungerer.
En stabil internetforbindelse er vigtig, når du spiller i browseren. Hvis forbindelsen bliver afbrudt under et spil, kan det påvirke resultatet. Vælg et netværk, du stoler på, og undgå åbne offentlige netværk. Det beskytter også dine loginoplysninger.
Hvis du vil undgå, at andre ser din skærm, kan du justere lysstyrken. Du kan også bruge browserens private tilstand, men vær opmærksom på, at loginoplysninger ikke gemmes. Det kan være en fordel, hvis du låner en telefon. Log altid ud, når du er færdig, især på delte enheder.
Mobile casino kræver, at du accepterer cookies for at fungere korrekt. Hvis du afviser cookies, kan nogle funktioner som indbetaling og spil ikke virke. Tjek derfor, at din browser ikke blokerer for nødvendige cookies. Du kan altid ændre indstillingerne senere.
Spil og tilbud
Udvalget hos Bet365 dækker både spilleautomater, bordspil og live casino, og du kan finde dem i menuen.
- Spilleautomater fra forskellige udbydere. De fleste har forskellige temaer og funktioner. Du kan prøve dem gratis i demotilstand, før du spiller om penge.
- Bordspil som blackjack og roulette. Reglerne varierer, så læs dem, før du satser. Nogle borde har lavere minimumsindsats end andre.
- Live casino med rigtige dealere. Det kræver en stabil forbindelse, fordi det foregår i realtid. Du kan chatte med dealerne, hvis du har spørgsmål.
- Sportsvæddemål med mange markeder. Du kan kombinere flere væddemål i en kupon. Tjek oddsene, før du placerer din indsats.
- Spil med jackpot, hvor gevinsten vokser over tid. De kan have højere indsatser end almindelige spil. Læs, hvordan jackpotten udløses.
- Kampagner og turneringer, hvor du kan konkurrere mod andre spillere. Tilmeld dig, før turneringen starter. Nogle kræver en særlig indsats for at deltage.
- Grænsefladen gør det nemt at finde nye spil. Du kan filtrere efter udbyder eller popularitet. Brug søgefunktionen, hvis du leder efter et bestemt spil.
Spiludvalget kan ændre sig, og nye spil tilføjes løbende, så det er værd at tjekke menuen indimellem. Free spins gælder ofte kun for udvalgte spilleautomater, så læs hvilke spil der er inkluderet. Hvis du modtager en bonus, kan den være bundet til bestemte spil, og det fremgår af vilkårene. Nogle spil har højere RTP end andre, men det er ikke en garanti for gevinst. Prøv flere spil i demotilstand, før du satser rigtige penge. Hvis du er ny, kan det være en fordel at starte med spil, du kender. Det gør det lettere at forstå omsætningskravene.
Fejl ved login og sikkerhed
Hvis du ikke kan logge ind, skyldes det ofte en tastefejl i brugernavn eller adgangskode. Tjek, at caps lock ikke er aktiveret, og prøv igen. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den via e-mail eller telefonnummer. Nulstillingen kræver adgang til den e-mail eller det nummer, du tilmeldte dig med.
For at beskytte din konto bør du aldrig dele dine loginoplysninger med andre. Bet365 vil aldrig bede om din adgangskode i en e-mail eller på telefonen. Hvis du modtager en mistænkelig besked, skal du ikke klikke på links. Log i stedet ind direkte i browseren og tjek din konto der.
Nogle spillere oplever, at kontoen bliver låst efter flere fejlforsøg. Det er en sikkerhedsforanstaltning, og du kan få den låst op ved at kontakte supporten. Vent ikke med at kontakte dem, hvis du har brug for hjælp. Jo før du henvender dig, jo hurtigere kan du få adgang igen.
Hvis du bruger en offentlig computer, skal du altid logge ud og slette browserens historik. Det forhindrer, at andre ser dine oplysninger. Undgå også at gemme adgangskoden i browseren på delte enheder. Brug hellere en password-manager, som du selv kontrollerer.
KYC er en del af sikkerheden og betyder, at du skal bekræfte din identitet, før du kan hæve penge. Du uploader dokumenter og venter på godkendelse. Hvis der er uoverensstemmelser i dine oplysninger, kan godkendelsen tage længere tid. Sørg for, at dit navn og din adresse er identiske med dokumenterne.
Inden du anmoder om din første udbetaling, bør du tjekke, at dit navn, din adresse og dit betalingsmiddel stemmer overens med dine dokumenter. Ret eventuelle fejl i profilen med det samme, så udbetalingen ikke bliver forsinket.
