Laimz problēmas: KYC, bonusi, depozīti un pieteicies

Ja pēc dokumentu augšupielādes redzat statusu “Gaida apstiprinājumu” vai “Noraidīts”, tas nozīmē, ka KYC pārbaude ir iestrēgusi. Biežākais iemesls ir neskaidri vai nepilnīgi dokumenti, piemēram, izplūdis teksts vai neatbilstošs dokumenta veids.

KYC pārbaudes iestrēgšana un dokumentu noraidīšana

Spēlētājs redz, ka viņa augšupielādētie dokumenti ir noraidīti vai pārbaude ilgst vairākas dienas. Tas parasti notiek, ja dokumenti ir sliktā kvalitātē vai neatbilst prasībām.

• Dokumenta malas ir nogrieztas vai attēls ir neskaidrs.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids, piemēram, tikai pase, kad nepieciešams arī dzīvesvietas apliecinājums.
• Dokumentā redzamie dati atšķiras no konta reģistrācijas datiem.
• Dokuments ir beidzies vai tajā nav redzams derīguma termiņš.
• Augšupielādēts melnbalts attēls vai kopija, nevis oriģināls.

1. Pārbaudiet, vai visi dokumenta stūri ir redzami un teksts ir salasāms.
2. Uzņemiet jaunu fotogrāfiju krāsā, izvairoties no atspīdumiem.
3. Pārliecinieties, ka augšupielādējat dokumentu, kas atbilst prasītajam veidam.
4. Salīdziniet dokumentā norādīto vārdu un dzimšanas datumu ar saviem konta datiem.
5. Ja esat mainījis dzīvesvietu, augšupielādējiet aktuālu apliecinājumu.
6. Pārbaudiet, vai dokuments nav beidzies.
7. Augšupielādējiet dokumentus atkārtoti sadaļā, kur tie tika pieprasīti.
8. Pēc augšupielādes nogaidiet paziņojumu par rezultātu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc atkārtotas dokumentu iesniegšanas statuss joprojām ir noraidīts.

Bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana

Spēlētājs redz, ka bonuss vai bezmaksas griezieni nav parādījušies viņa kontā pēc depozīta veikšanas. Iemesls var būt neievadīts laimz promo code vai bonusa piedāvājuma neatbilstība.

• Bonusa kods netika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
• Depozīts tika veikts, izmantojot metodi, kas nav iekļauta bonusa nosacījumos.
• Bonuss jau tika aktivizēts iepriekš, un atkārtota saņemšana nav iespējama.
• Konta dati neatbilst bonusa piedāvājuma prasībām.
• Bonusa pieprasījums tika veikts pēc depozīta, nevis pirms tā.

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis laimz promo code pareizi, bez liekām atstarpēm.
2. Veiciet depozītu tikai pēc koda ievadīšanas.
3. Izvēlieties depozīta metodi, kas ir derīga bonusa saņemšanai.
4. Pārbaudiet, vai bonuss nav jau aktivizēts jūsu kontā.
5. Ja bonuss neparādās uzreiz, pārlādējiet konta lapu.
6. Pārliecinieties, ka esat pieteicies ar to pašu kontu, kurā veicāt depozītu.
7. Ja bonusa vietā redzat paziņojumu par kļūdu, pierakstiet tā tekstu.
8. Ja bonuss joprojām nav piešķirts, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Vērsieties pie atbalsta, ja esat izpildījis visus bonusa nosacījumus, bet bonuss nav piešķirts.

Depozīts nosūtīts, bet nav ieskaitīts

Spēlētājs redz, ka nauda ir nosūtīta no bankas, bet spēles kontā tā vēl nav parādījusies. Bieži iemesls ir nepareizi ievadīts depozīta references kods vai bankas veikts papildu drošības solis.

• Depozīta laikā netika ievadīts pareizais references kods.
• Bankas pārskaitījums tiek apstrādāts vēlāk, nekā gaidīts.
• Depozīts tika veikts uz citu kontu, nevis spēles kontu.
• Izmantotā maksājuma metode nav atbalstīta.
• Bankas drošības pārbaude aizturēja darījumu.

1. Pārbaudiet bankas izrakstā, vai nauda tiešām ir nosūtīta.
2. Salīdziniet depozīta summu ar to, ko norādījāt spēles kontā.
3. Pārliecinieties, ka ievadījāt pareizo references kodu.
4. Ja esat veicis vairākus depozītus, pārbaudiet katru atsevišķi.
5. Pārbaudiet, vai izmantotā maksājuma metode ir atbalstīta.
6. Ja banka ir veikusi papildu pārbaudi, apstipriniet darījumu bankas lietotnē.
7. Pēc apstiprināšanas nogaidiet, līdz nauda parādās kontā.
8. Ja nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinieties ar https://laimz7.com/ atbalsta dienestu.

Kontaktējieties atbalsta dienestu, ja banka apstiprina, ka nauda ir nosūtīta, bet jūsu spēles kontā tā nav parādījusies.

Pieteikšanās kļūdas un konta bloķēšana pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Spēlētājs redz paziņojumu par nepareizu paroli vai konta bloķēšanu pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem. Iemesls var būt ievadīts nepareizs lietotājvārds vai aizmirsta parole.

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai e-pasts.
• Ievadīta nepareiza parole, tostarp nepareizi izvēlēts tastatūras izkārtojums.
• Konta bloķēšana pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
• Laimz lv login dati tika ievadīti citā ierīcē, un sesija ir beigusies.
• konts tika bloķēts drošības apsvērumu dēļ.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārds ir ievadīts tieši tā, kā reģistrējoties.
2. Pārliecinieties, ka parolei nav pievienota lieka atstarpe.
3. Pārbaudiet tastatūras izkārtojumu, īpaši ja lietojat telefonu.
4. Ja nepieciešams, izmantojiet paroles atjaunošanas saiti.
5. Pēc paroles atjaunošanas mēģiniet pieteikties vēlreiz.
6. Ja konts ir bloķēts, nogaidiet norādīto laiku pirms jauna mēģinājuma.
7. Pārbaudiet, vai esat pieteicies ar pareizo e-pastu.
8. Ja bloķēšana atkārtojas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc paroles atjaunošanas joprojām nevarat pieteikties.

Vienmēr pirms depozīta veikšanas pārbaudiet, vai esat pieteicies savā kontā un vai esat ievadījis visus nepieciešamos datus, jo tas novērš lielāko daļu ar bonusiem un depozītiem saistīto problēmu.