Pēc pieteikšanās pogas nospiešanas ekrānā parādās kļūdas paziņojums vai lapa vienkārši iestrēgst, un spēlētājs paliek ārpus sava konta. Visbiežākais iemesls ir nepareizi ievadīti dati vai bloķēta piekļuve lietotāja ierīcē.
Maksājums noraidīts limitu dēļ
Spēlētājs redz paziņojumu, ka depozīts vai izņemšana nav atļauta, lai gan kontā ir līdzekļi.
- Konta līmenī noteikts maksājumu limits, kas jau ir sasniegts.
- Izvēlētā summa pārsniedz vienam darījumam atļauto apjomu.
- Konts nav pilnībā apstiprināts, tāpēc darījumi tiek apturēti.
- Maksājuma veids neatbilst tam, ar ko tika veikts depozīts.
- Kontā ir aktīvs bonuss, kas ierobežo naudas izņemšanu.
- Atveriet sava konta sadaļu ar darījumu vēsturi un atrodiet noraidīto maksājumu.
- Pārbaudiet, vai summa nav lielāka par to, ko pieļauj jūsu konta statuss.
- Samaziniet summu un mēģiniet veikt darījumu vēlreiz.
- Pabeidziet profila apstiprināšanu, ja kāds solis vēl nav izpildīts.
- Izmantojiet to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts depozīts.
- Pārbaudiet, vai aktīvais bonuss neprasa vispirms izpildīt tā nosacījumus.
- Ja limits šķiet nepamatoti zems, lūdziet tā pārskatīšanu.
- Vienmēr saglabājiet maksājuma apstiprinājuma ekrānuzņēmumu.
Vērsieties atbalstā, ja noraidījums atkārtojas ar mazāku summu un visi konta soļi jau ir pabeigti.
Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti
Pēc depozīta spēlētājs redz, ka bilance nav mainījusies un bonusa sadaļa joprojām ir tukša.
- Bonusa kods netika ievadīts vai tika ievadīts nepareizi.
- Depozīts tika veikts pēc tam, kad bonusa piedāvājums vairs nebija aktīvs.
- Konts jau ir izmantojis līdzīgu piedāvājumu agrāk.
- Depozīta summa neatbilst nosacījumam par minimālo iemaksu.
- Bonuss tiek ieskaitīts ar nelielu aizkavi pēc maksājuma apstiprināšanas.
- Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai piedāvājums tur joprojām ir redzams.
- Salīdziniet ievadīto kodu ar to, kas norādīts piedāvājuma aprakstā.
- Pārliecinieties, ka depozīts tika veikts pēc bonusa aktivizēšanas.
- Pārbaudiet, vai iemaksātā summa atbilst bonusa nosacījumiem.
- Atsvaidziniet lapu pārlūkā, lai redzētu aktuālo bilanci.
- Pārbaudiet, vai iepriekšējais bonuss nav bloķējis jauna saņemšanu.
- Ja piedāvājums bija saistīts ar konkrētu spēli, atveriet tieši to.
- Pierakstiet datumu un summu, lai atbalstam būtu precīza informācija.
Sazinieties ar atbalstu, ja bonuss nav parādījies arī pēc tam, kad visi nosacījumi acīmredzami ir izpildīti.
Izņemšana paliek gaidīšanas statusā
Spēlētājs redz, ka pieprasītā izņemšana joprojām ir atzīmēta kā apstrādē un nauda kontā nav nonākusi.
- Konta apstiprināšana vēl nav pabeigta.
- Izņemšanas pieprasījums atrodas rindā pirms pārbaudes.
- Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti.
- Maksājuma dati nesakrīt ar konta īpašnieka datiem.
- Izņemšana tika pieprasīta uz citu personas kontu.
- Pārbaudiet izņemšanas statusu sadaļā ar darījumu vēsturi.
- Pabeidziet profila apstiprināšanu, ja kāds solis vēl nav izdarīts.
- Pārliecinieties, ka izņemamā summa nav saistīta ar neizpildītu bonusu.
- Salīdziniet konta datus ar tiem, kas norādīti maksājuma kontā.
- Atceliet pieprasījumu tikai tad, ja esat gatavs to iesniegt no jauna.
- Pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus nepieciešamos dokumentus.
- Atveriet casino777 online kontu vēlreiz, lai redzētu atjaunoto statusu.
- Ja statuss nemainās, rakstiet atbalstam ar pieprasījuma numuru.
Pirms rakstāt atbalstam, pārbaudiet, vai casino-777.com.lv kontā nav cita iemesla, kāpēc izņemšana tiek aizturēta.
Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nav mainījies un jūs neesat saņēmis paziņojumu par papildu pārbaudi.
Depozīts norakstīts no bankas, bet nav spēles kontā
Banka rāda, ka nauda ir nosūtīta, taču spēles bilance joprojām ir vecā.
- Maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un spēles sistēmu.
- Depozīts tika nosūtīts uz nepareiziem rekvizītiem.
- Maksājuma atsauce netika aizpildīta vai tika ievadīta kļūdaini.
- Konts tika atvērts ar citu valūtu nekā bankas maksājums.
- Depozīts tika veikts no konta, kas nepieder spēlētājam.
- Atveriet bankas lietotni un pārbaudiet maksājuma statusu.
- Saglabājiet maksājuma apstiprinājumu vai kvīti.
- Pārbaudiet, vai maksājuma atsauce bija aizpildīta pareizi.
- Atsvaidziniet spēles konta bilanci pārlūkā.
- Pārbaudiet, vai maksājuma valūta sakrīt ar konta valūtu.
- Uzgaidiet, līdz banka un spēles sistēma pabeidz apstrādi.
- Ja nauda joprojām nav ieskaitīta, rakstiet atbalstam ar kvīti.
Vērsieties atbalstā, ja banka apstiprina nosūtīšanu un bilance nav mainījusies.
Ātrā atsauce
Katram no iepriekš aprakstītajiem gadījumiem ir sava pirmā pārbaude, ko var veikt uzreiz.
| Problēma | Biežākais iemesls | Pirmā pārbaude |
|---|---|---|
| Pieteikšanās neizdodas | Nepareizi ievadīti dati | Pārbaudiet lietotājvārdu un paroli |
| Maksājums noraidīts | Sasniegts konta limits | Aplūkojiet darījumu vēsturi |
| Bonuss nav ieskaitīts | Kods nav ievadīts | Atveriet bonusa sadaļu |
| Izņemšana gaida | Nepabeigta apstiprināšana | Pārbaudiet profila statusu |
| Depozīts nav bilancē | Maksājums vēl ceļā | Pārbaudiet bankas lietotni |
Pieteikšanās problēmas parasti atrisina datu pārbaude, nevis jauna konta veidošana. Maksājumu noraidījumi visbiežāk saistīti ar konta statusu, nevis ar pašu naudu. Bonusa trūkums gandrīz vienmēr izskaidrojams ar kodu vai aktivizācijas secību. Izņemšanas gaita ir atkarīga no tā, cik pilnīgi ir aizpildīts profils. Depozīta aizkave ir starpbanku procesa daļa, un to nevar paātrināt ar atkārtotu maksājumu.
Vienmēr saglabājiet vienu un to pašu e-pastu un tālruņa numuru gan bankas, gan spēles kontā, lai maksājumi un paziņojumi atrastu īsto vietu.